Майор Елизавета Кивер прибывает в город Краснов. Местный район уже давно не знает строгого порядка: оперативники работают спустя рукава и погрязли в цинизме, дежурные позволяют себе спать на посту, а показатели раскрываемости преступлений крайне низки и продолжают неуклонно падать. Однако Елизавета Кивер — натура харизматичная и решительная, хотя и уязвимая внутри, — не из тех, кто отступает.
С самого начала службы она осознаёт, что её новый коллектив представляет собой совершенно особую категорию людей. Именно эти подчинённые превращаются для неё в постоянный источник бесконечных неурядиц и самых нелепых происшествий.